لراحة عملائنا في متجر شدام حرصنا على تقديم افضل الخدمات مع شركات الشحن لوصولها للعميل باسرع وقت
شركات الشحن المتاحة
• يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركتي الشحن أرامكس وسمسا.ويمكن أضافه شركات شحن اخزى
• يتم توصيل الطلبات إلى دول الخليج العربي عبر شركة الشحن سمسا فقط.
كم يحتاج وقت لتجهيز الطلب
• يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 1 إلى 3 أيام عمل قبل تسليمها لشركات الشحن، وذلك عدا يوم الجمعة والاجازات الرسمية.
كم مدة التوصيل
• داخل المملكة العربية السعودية: من 2 إلى 6 أيام عمل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.
• دول الخليج العربي: من 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.
تجهيز وتسليم الطلبات
• تنتهي مسؤولية متجر شدام عن أي تأخير أو أضرار أو فقدان للشحنة بعد تسليمها لشركة الشحن المعتمدة , ويمكن للعميل متابعة الطلب مع شركة الشحن مباشرة حيث أنها مسؤولة عن ذلك
كيف يتم تتبع الشحنة
• يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بعد الشحن ومن خلالها يمكن للعميل متابعة الشحنة وتفاصيلها مع شركة الشحن مباشرة
الشحنات المرتجعة بسبب العميل
• في حال عدم استلام العميل للشحنة أو تعذّر تسليمها بسبب بيانات غير صحيحة، وعادت الشحنة إلى المتجر، يتحمل العميل كامل تكاليف إعادة الشحن مرة أخرى.
مسؤوليات العميل
• يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة عند إتمام الطلب.
• لا يتحمل متجر شدام أي مسؤولية عن أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.