سياسة التوصيل

سياسة التوصيل

متجر شدّام

1. شركات الشحن المتاحة

 • يتم توصيل الطلبات داخل المملكة العربية السعودية عبر شركتي الشحن أرامكس وسمسا.

 • يتم توصيل الطلبات إلى دول الخليج العربي عبر شركة الشحن سمسا فقط.

2. وقت تجهيز الطلبات

 • يتم تجهيز الطلبات خلال مدة تتراوح من 2 إلى 3 أيام عمل قبل تسليمها لشركات الشحن، وذلك عدا أيام الجمعة والعطلات الرسمية.

3. مدة التوصيل

 • داخل المملكة العربية السعودية: من 3 إلى 6 أيام عمل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.

 • دول الخليج العربي: من 7 إلى 14 يوم عمل من تاريخ تسليم الطلب لشركة الشحن.

4. تجهيز وتسليم الطلبات

 • يبذل متجر شدّام قصارى جهده لتجهيز الطلبات وتسليمها لشركة الشحن في الوقت المحدد.

 • تنتهي مسؤولية متجر شدّام عن أي تأخير أو أضرار أو فقدان للشحنة بعد تسليمها لشركة الشحن المعتمدة.

5. تتبع الشحنة

 • يتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بعد الشحن.

 • يكون تتبع الشحنة والتواصل مع شركة الشحن بشأنها مسؤولية العميل.

6. الشحنات المرتجعة بسبب العميل

 • في حال عدم استلام العميل للشحنة أو تعذّر تسليمها بسبب بيانات غير صحيحة، وعادت الشحنة إلى المتجر، يتحمل العميل كامل تكاليف إعادة الشحن مرة أخرى.

7. مسؤوليات العميل

 • يتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة بيانات الشحن المدخلة عند إتمام الطلب.

 • لا يتحمل متجر شدّام أي مسؤولية عن أي تأخير ناتج عن إدخال بيانات غير صحيحة من قبل العميل.

8. الرسوم والضرائب

 • يتم احتساب رسوم الشحن حسب الوجهة وسياسات شركات الشحن.

 • قد تترتب رسوم جمركية أو ضرائب على الشحنات إلى دول الخليج العربي، ويتحملها العميل وفق أنظمة الدولة المستلمة.